מדיניות משלוחים
משלוח עד הבית:
- 2-4 ימי עסקים - חינם בהזמנה מעל 339₪ (29 ₪ בקנייה מתחת ל-299 ₪)
- מהיום למחר (לערים מרכזיות) - 10 ₪ בהזמנה מעל 339₪ (39 ₪ בקנייה מתחת ל-299 ₪)
- משלוח לנקודת איסוף הקרובה לביתך (עד 7 ימי עסקים): 19 ₪
משלוח לנקודת איסוף הקרובה לביתך:
- 3-7 ימי עסקים - חינם בהזמנה מעל 339₪ (19 ₪ בקנייה מתחת ל-299 ₪)
איסוף עצמי:
- איסוף עצמי מראשון לציון (מתחם ehouse, דרך המכבים 58) – החל מיום העסקים הבא לאחר קבלת הודעת אישור שההזמנה מוכנה - חינם.
- ימי עסקים הינם ימי חול א'-ה' ואינם כוללים את יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי ושבת, ערבי חג, ימי שבתון וחגים ומועדים.
- ייתכנו עיכובים בהגעת השליח במידה ומדובר במושבים, קיבוצים וישובים מרוחקים. ביישובים אלה המשלוח יגיע אלייך בטווח של עד 2-7 ימי עסקים.
- על אף האמור לעיל, בתקופת מבצעים, לרבות אך לא רק במבצעי סוף עונה, בלאק פריידי, סייבר מאנדיי, יום הרווקים הסינים בכל שנה, ההזמנה תסופק בתוך עד 7 ימי עסקים, לא כולל יום ההזמנה עצמו.
- למען הסר ספק, הזמנת המוצרים תהא בכפוף לתנאי השימוש ולמדיניות פרטיות באתר.
- מועדי האספקה האמורים במדיניות זו מתייחסים למצבי שגרה. יתכנו עיכובים במועדי המסירה עקב מצב ביטחוני, סגרים, מגפות או כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה של החברה ו/או חברת ההפצה.
שירות הלקוחות שלנו
- פועל בימים א'-ה' בין השעות 09:00 ל-15:00
- באמצעות הוואטסאפ במספר 03-3034737
- באמצעות פנייה למוקד השירות שלנו בטלפון 03-3034737.
- באמצעות דואר אלקטרוני info@evesamuel.co.il
-
בהודעה לשירות הלקוחות, נא לציין:
- סוג השירות (אחריות / החלפה / החזרה/ כל נושא אחר)
-
שם מלא, מספר הזמנה ומס' טלפון, לשם זיהוי העסקה ונתוני המוצר שברצונך לקבל עליו שירות.
- כתובת המחסן שלנו: ראשון לציון (מתחם ehouse, דרך המכבים 58). יש להגיע רק לאחר תיאום מראש מול שירות הלקוחות.