מדיניות משלוחים

משלוח עד הבית:

• 2-4 ימי עסקים - חינם בהזמנה מעל 339₪ (29 ₪ בקנייה מתחת ל-299 ₪)
• מהיום למחר (לערים מרכזיות) - 10 ₪ בהזמנה מעל 339₪ (39 ₪ בקנייה מתחת ל-299 ₪)
• משלוח לנקודת איסוף הקרובה לביתך (עד 7 ימי עסקים): 19 ₪

משלוח לנקודת איסוף הקרובה לביתך:

• 3-7 ימי עסקים - חינם בהזמנה מעל 339₪ (19 ₪ בקנייה מתחת ל-299 ₪)

איסוף עצמי:

• איסוף עצמי מראשון לציון (מתחם ehouse, דרך המכבים 58) – החל מיום העסקים הבא לאחר קבלת הודעת אישור שההזמנה מוכנה - חינם.

 

• ימי עסקים הינם ימי חול א'-ה' ואינם כוללים את יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי ושבת, ערבי חג, ימי שבתון וחגים ומועדים.
• ייתכנו עיכובים בהגעת השליח במידה ומדובר במושבים, קיבוצים וישובים מרוחקים. ביישובים אלה המשלוח יגיע אלייך בטווח של עד 2-7 ימי עסקים.
• על אף האמור לעיל, בתקופת מבצעים, לרבות אך לא רק במבצעי סוף עונה, בלאק פריידי, סייבר מאנדיי, יום הרווקים הסינים בכל שנה, ההזמנה תסופק בתוך עד 7 ימי עסקים, לא כולל יום ההזמנה עצמו.
• למען הסר ספק, הזמנת המוצרים תהא בכפוף לתנאי השימוש ולמדיניות פרטיות באתר.
• מועדי האספקה האמורים במדיניות זו מתייחסים למצבי שגרה. יתכנו עיכובים במועדי המסירה עקב מצב ביטחוני, סגרים, מגפות או כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה של החברה ו/או חברת ההפצה.

שירות הלקוחות שלנו

• פועל בימים א'-ה' בין השעות 09:00 ל-15:00
• באמצעות הוואטסאפ במספר 03-3034738
• באמצעות פנייה למוקד השירות שלנו בטלפון 03-3034738.
• באמצעות דואר אלקטרוני info@evesamuel.co.il
• בהודעה לשירות הלקוחות, נא לציין:
  • סוג השירות (אחריות / החלפה / החזרה/ כל נושא אחר)
  • שם מלא, מספר הזמנה ומס' טלפון, לשם זיהוי העסקה ונתוני המוצר שברצונך לקבל עליו שירות. 
    
• כתובת המחסן שלנו: ראשון לציון (מתחם ehouse, דרך המכבים 58). יש להגיע רק לאחר תיאום מראש מול שירות הלקוחות.